Innovación tecnológica y realidad aumentada en la gestión cultural: Caso de estudio Casa Museo de Riobamba
Palabras clave:
Realidad aumentada, Gestión cultural, Museos, Innovación tecnológicaResumen
La investigación analiza la integración de la realidad aumentada (RA) como estrategia de innovación tecnológica en la gestión cultural de la Casa Museo de Riobamba. El objetivo fue evaluar el impacto de una aplicación móvil desarrollada con ARCore en la experiencia del visitante, la mediación del patrimonio y la proyección institucional del museo. Se llevó a cabo un estudio descriptivo y aplicado, con diseño documental y experimental de base tecnológica, que incluyó revisión bibliográfica, desarrollo de contenidos tridimensionales, aplicación de la norma ISO/IEC 25010 para valorar la calidad del software y pruebas de usabilidad con usuarios reales. Los resultados muestran que la RA enriquece la comprensión de los contenidos culturales, incrementa la motivación y la participación del público, y fortalece la imagen del museo como espacio innovador y educativo. Al mismo tiempo, se identifican desafíos vinculados a la brecha digital, la accesibilidad, la alfabetización digital y las implicaciones éticas de su uso en contextos patrimoniales. Se concluye que la RA representa una oportunidad estratégica para la sostenibilidad cultural y la democratización del acceso al patrimonio, siempre que su implementación se acompañe de políticas formativas, inclusión tecnológica y enfoques colaborativos.
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